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“媒体人进课堂”系列讲座12月14日邀请到了资深新媒体人——广东省政府新闻办官方新媒体平台“广东发布”执行主编、南方报业传媒集团对外传播中心高级主管陈夏霓女士，为同学们作“新媒体运营的N+1种尝试”主题讲座。
▲ 陈夏霓女士为同学们作讲座
新闻学系青年教师朱雅婧博士担任了本次讲座的主持人。陈夏霓女士首先分析了微信公众号红利的发展历程。她表示，2012年到2016年的四年间，微信公众号分别经历了流量红利期和内容红利期，于2016年进入参与红利期。而近几年，微信公众号逐渐进入内容生产的红利期，其中一个最明显的特征就是内容生产规范化。内容迭代是一种正常的现象，也是必然的结果。新媒体已经度过了粗放的野蛮生长的阶段，未来的新媒体越来越需要有思考、有深度的内容。
接着，陈夏霓分别从新媒体运营的三个板块，向同学们分享了自己多年新媒体运营的经验与心得。
首先是内容运营板块。陈夏霓把内容运营分为选题和形式两个方面，并对其进行总结。
选题上，普通网民真正需要的，是那些对他们有用的、教他们怎么做的、他们能看得懂的、有趣的、温暖的选题。选题过程中，新媒体运营者不能单凭自己觉得某个选题有趣，就去发布推文。而是要站在用户的角度，换位思考，自己作为用户是否会喜欢这篇推文、是否会转发这篇推文到自己的朋友圈。选题要选择与日常生活关联度高、与目标人群关联度高、与近期热点关联度高的。
形式上，政务新媒体需要把原本死板的通稿做活。做政务新媒体宣传不能局限于单位给的材料，还必须自己收集大量的素材。在做主题宣传类推文时，标题必须要吸引人。内容再好，标题不够吸引人、没有人点开推文来看的话，是没有用的。但是做“标题党”也要适度，标题不能跟内容完全不相关。
对此，陈夏霓向同学们分享了自己的“标题小贴士”：一是在提取文章的新闻点，学会在文章中寻找标题；二是每篇文章选取5-10个备用标题，经团队商议、投票后选出一个最佳方案；三是根据用户需求修改标题，每一个账号的用户群体都不同，所以要根据账号的特性来进行相应的修改；四是关注用户数据反馈，形成自己的标题库。
▲讲座现场（1）
其次是用户运营板块。陈夏霓认为，会互动的人格化IP，能让官微更加受欢迎，吸引更多的高质量粉丝。
用户关系的发展主要分为两个阶段。一是关注和认知，在这一阶段，新媒体要尽快让用户知道这个账号是做什么的、能给用户带来什么样的价值；二是互动和记住，想让用户记住一个公众号，关键在于互动。账号要实现用户关系的额外价值，需要用户在某些特定的场景下能主动想起并使用该账号。
在提及如何了解用户时，陈夏霓提出了自己的见解：“一是通过客观数据直接分析用户特征，根据自己的需要做相应的调整；二是通过互动信息获得用户反馈并分析，采取投票、问卷、创建社群等方式直接与用户进行沟通。”
最后是活动运营板块。陈夏霓把活动运营分为线上活动和线下活动两个方面。她认为，线上活动的意义在于通过更强的参与感，加强用户的分享动机。研究新媒体过往的线上活动，能够为未来的选题策划做机会上的储备。线下活动的目的则是吸粉和做传播，要力求吸引精准、高质量的粉丝。
▲讲座现场（2）
讲座的最后是同学们的提问环节，陈夏霓女士详细解答了各位同学们提出的问题。本次讲座丰富了同学们关于新媒体运营，特别是政务新媒体账号运营的知识，这也是探花视频
课程改革上，将理论教育和实际教育紧密结合的重要举措，为同学们今后从事相关事件工作奠定了经验和基础。
文字记者 谢恬\文字编辑 张海欣
